Política de Privacidad - GO7

Última actualización: Noviembre 2025

En GO7 (en adelante "nosotros", "nuestra" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil GO7 (en adelante "la App").

Al descargar, acceder o utilizar nuestra App, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses la App.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos Proporcionas Directamente

Cuando te registras y usas nuestra App, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña encriptada.
• Información de perfil: Preferencias deportivas, talle, equipo al que perteneces.
• Datos de facturación y envío: Dirección postal, ciudad, provincia, código postal, DNI/CUIT (cuando sea necesario para facturación).
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito o medios de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos certificados).
• Historial de compras: Productos adquiridos, fechas, montos y estado de pedidos.
• Comunicaciones: Mensajes, consultas o feedback que nos envíes a través de la App o correo electrónico.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas la App, podemos recopilar automáticamente:

• Información del dispositivo: Modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la App, identificador único del dispositivo.
• Datos de uso: Páginas visitadas dentro de la App, productos visualizados, tiempo de uso, funciones utilizadas.
• Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en dirección IP (no recopilamos ubicación GPS a menos que nos des permiso explícito).
• Cookies y tecnologías similares: Información almacenada en tu dispositivo para mejorar tu experiencia.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar tus pedidos: Gestionar compras, pagos, envíos y devoluciones.
• Crear y administrar tu cuenta: Permitirte acceder a tu perfil, historial de compras y preferencias.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso de la App para optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicarnos contigo: Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, responder consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Marketing y promociones: Enviarte ofertas especiales, novedades y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
• Personalización: Mostrarte productos y contenido relevante según tus preferencias.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger la seguridad de la App y cumplir con obligaciones legales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

3. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la App y proporcionar nuestros servicios:

• Procesadores de pago: MercadoPago, Todo Pago u otros proveedores de pago seguros.
• Servicios de envío: Correo Argentino, OCA, Andreani u otras empresas de logística.
• Servicios en la nube: Amazon Web Services (AWS), Google Cloud u otros proveedores de hosting.
• Herramientas de análisis: Google Analytics, Firebase u otras plataformas de análisis.
• Servicios de email marketing: Para enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento).

3.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

3.3 Transferencia de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación de datos sensibles (contraseñas, información de pago).
• Conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/SSL.
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado.
• Monitoreo y auditorías de seguridad regulares.
• Cumplimiento con estándares de seguridad de la industria (PCI DSS para pagos).

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y regulaciones aplicables, tienes los siguientes derechos:

5.1 Acceso y Rectificación

Puedes acceder, revisar y actualizar tu información personal en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" en la App.

5.2 Eliminación de Cuenta

5.3 Oposición y Revocación del Consentimiento

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos o revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para comunicaciones de marketing, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace "Desuscribirse" en nuestros emails.

5.4 Portabilidad

Puedes solicitar una copia de tu información personal en formato estructurado y de uso común.

5.5 Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte servicios.
• Datos de transacciones: Hasta 10 años por obligaciones fiscales y contables argentinas.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.

7. Menores de Edad

Nuestra App no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada.
• Recordar tus preferencias y configuraciones.
• Analizar el uso de la App.
• Personalizar contenido y publicidad.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu dispositivo, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la App.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tu información personal de acuerdo con las leyes aplicables.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Una notificación dentro de la App.
• Un correo electrónico a la dirección registrada.
• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes leyes y regulaciones:

• Ley 25.326 - Ley de Protección de Datos Personales (Argentina)
• Decreto 1558/2001 - Reglamentación de la Ley 25.326
• Disposición 10/2008 - Agencia de Acceso a la Información Pública
• Ley 26.951 - Modificaciones a la Ley de Protección de Datos Personales

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos:

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Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en Noviembre de 2025.